Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы выполняем требования Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей (потребителей) при приобретении ими товаров/услуг на Портале. В частности: по требованию покупателя в течении 14 дней, обменяем непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный либо вернем стоимость товара, если товар не удовлетворил покупателя по форме, цвету, размеру или не может быть им использован по назначению, при условии что: 1. Товар не был в использовании. 2. Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Уважаемые покупатели, также обратите внимание, что: 1. Если вы забрали заказ с Новой Почты, то претензии об нехватке товаров в посылке, неполной комплектации либо их несоответствии принимаются ТОЛЬКО при наличии видео-доказательств с камер отделения Новой Почты. 2. Обмен и возврат осуществляется за счет покупателя. 3. При обмене и возврате - новый товар либо денежные средства отправляются только ПОСЛЕ получения нами товара обратно.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.